# Adoption Layer vs Userlane

> Répondez aux questions que votre bibliothèque de Guides ne couvre pas

## Vue d'ensemble

Userlane associe intelligence applicative et assistance contextuelle pour les logiciels d'entreprise. Son assistant IA recherche dans les Guides, Messages et contenus de connaissance existants. Lorsqu'un Guide correspond, il peut le lancer et automatiser certaines étapes. Sans contenu adapté, il revient à une réponse fondée sur ses connaissances générales.

## Pourquoi les equipes choisissent Adoption Layer

- Génère un guidage pour une demande libre sans exiger de Guide correspondant
- Relit l'écran après chaque action, y compris dans les iframes de même origine prises en charge
- Les cibles du guidage n'ont aucun sélecteur stocké ; les déclencheurs de hints proactifs restent fondés sur des sélecteurs

## Ce que Userlane fait bien

- Intelligence applicative à l'échelle d'un parc de logiciels d'entreprise
- Le modèle par application peut inclure un nombre illimité d'utilisateurs
- L'assistant IA peut trouver et lancer des Guides existants, puis automatiser les étapes prises en charge

## Limites de Userlane

- L'absence de prix public impose un échange commercial
- Le guidage dans l'interface dépend toujours d'un Guide Userlane existant
- Sa documentation comptabilise les erreurs d'étape introuvable et ignore les étapes facultatives lorsque leur élément manque

## Notes tarifaires

- Adoption Layer: Premier tier : 39€/mois (Tarification transparente, résiliable à tout moment)
- Userlane: Userlane ne publie aucun prix. Deux modèles sont proposés : un forfait annuel fixe par application avec utilisateurs illimités, ou une tarification à la consommation avec un montant de base par utilisateur et des frais par interaction.

## Verdict

Userlane convient aux programmes d'adoption centralisés qui couvrent un parc d'applications d'entreprise. Adoption Layer répond à un autre besoin : guider un utilisateur dans une tâche imprévue depuis l'écran actuel, sans ajouter d'abord cette tâche à une bibliothèque de Guides.