# Guidage in-app interactif & DAP | Adoption Layer

> Guidez vos collaborateurs à l'écran sans créer de parcours manuel. L'IA lit le DOM en direct et met en valeur l'action exacte à réaliser.

## Guidez vos utilisateurs dans n'importe quel logiciel. Sans jamais enregistrer de tour guidé.

Adoption Layer analyse la structure de vos pages en temps réel, comprend l'intention de l'utilisateur et met en valeur l'élément exact à utiliser. Déployez par une simple ligne de script sur vos outils internes, ou via notre extension d'entreprise sur vos SaaS tiers comme Salesforce, SAP et Workday.

## La documentation est ignorée. Les tours guidés traditionnels cassent à chaque mise à jour.

Créer manuellement des parcours basés sur des sélecteurs CSS enferme les équipes produit et tech dans une maintenance sans fin, pendant que les utilisateurs continuent d'abandonner leurs démarches.

- **Des tours guidés rigides et chronophages**: Les DAP traditionnelles forcent les équipes à enregistrer chaque clic et à maintenir des centaines de sélecteurs CSS fragiles. Dès qu'un ingénieur refactorise un composant, tout le tour guidé s'effondre.
- **Des parcours qui cassent à chaque release d'interface**: Le moindre renommage de classe CSS ou refonte du DOM déconnecte les infobulles, laissant les utilisateurs seuls face à des bulles décalées ou cassées.
- **Des popups intrusives que les utilisateurs ferment aussitôt**: Les modales bloquent le travail réel. Les utilisateurs agacés les ferment en deux secondes chrono sans rien retenir.

## Des tours guidés fragiles à l'intelligence DOM en temps réel

Pourquoi passer des semaines à scripter des règles manuelles quand l'IA peut interpréter l'interface active en direct ?

- **Zéro tour guidé à enregistrer**: L'IA inspecte la hiérarchie du DOM en direct et résout l'intention formulée en langage naturel sans mapping statique de sélecteurs ni parcours préenregistrés.
- **Résilience native aux releases**: Les mises à jour logicielles, refontes de composants et évolutions CSS ne cassent plus le guidage. L'IA localise la bonne cible de façon sémantique.
- **L'utilisateur garde le contrôle**: L'assistant met en lumière la prochaine action, mais c'est l'utilisateur qui clique et saisit les informations pour ancrer le réflexe.

## De l'intention utilisateur à l'action validée à l'écran

1. **L'utilisateur s'exprime en langage naturel**: « Comment créer une nouvelle opportunité ? », « Où exporter les chiffres du trimestre ? » Les utilisateurs demandent directement depuis l'écran où ils travaillent.
2. **L'IA analyse le DOM en direct**: Adoption Layer analyse les éléments interactifs visibles (boutons, champs, onglets) et fait correspondre l'intention avec vos connaissances connectées, sans aucun script préenregistré.
3. **Mise en valeur ciblée et validation de l'étape**: L'assistant met en valeur l'élément exact avec un halo discret. Dès que l'action est réalisée, l'interface avance et l'étape suivante s'affiche automatiquement.

## Questions fréquentes

### Comment l'IA localise-t-elle le bon élément sans parcours préenregistré ?

Adoption Layer analyse la hiérarchie du DOM en temps réel, les rôles d'accessibilité ARIA, les libellés de boutons et les types de champs, et fait correspondre ce contexte avec vos sources de connaissances connectées. L'IA déduit mathématiquement l'élément cible exact pour l'intention demandée.

### Que se passe-t-il lorsque nos développeurs refactorisent l'UI ou changent les classes CSS ?

C'est l'avancée majeure d'Adoption Layer : là où les DAP traditionnelles cassent car un sélecteur comme #btn-submit-v2 a changé, notre moteur comprend l'intention sémantique de l'élément (son libellé, son type et sa position contextuelle). Le guidage continue de fonctionner sans interruption.

### L'IA clique-t-elle ou remplit-elle les formulaires automatiquement ?

Non. La véritable adoption s'acquiert par la pratique. Adoption Layer met en valeur l'action suivante et apporte un guidage contextuel, mais l'utilisateur clique et saisit toujours les informations lui-même. Cela garantit la conformité et une réelle mémorisation du geste.

### Peut-on guider les utilisateurs sur des logiciels internes sans accès au code source ?

Oui. Grâce à notre extension d'entreprise managée déployée par votre DSI, Adoption Layer fonctionne par-dessus n'importe quel logiciel web : Salesforce, SAP Fiori, Workday ou vos outils internes sans jamais toucher à leur code source.

### Quelles sources de documentation peut-on connecter ?

Vous pouvez connecter vos espaces Notion, documentations Confluence, centres d'aide Intercom, ou simplement importer vos procédures opérationnelles en Markdown et texte brut.

### Comment les données confidentielles de mon entreprise sont-elles protégées ?

Adoption Layer ne capture aucune capture d'écran et n'enregistre aucune session vidéo. Les valeurs saisies dans les champs, mots de passe, informations bancaires et données clients sont anonymisées localement dans le navigateur avant tout envoi réseau. Nos modèles d'IA tournent en France et nos serveurs applicatifs en Allemagne.