# Politique de confidentialité

*Dernière mise à jour : février 2026*

BALTHAZAR CONSULTING (« nous », « notre », « AdoptionLayer ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les traitons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

## 1. Responsable du traitement

**BALTHAZAR CONSULTING**, SARL 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France Contact :[contact@balthazar.consulting](mailto:contact@balthazar.consulting)

## 2. Données collectées

| Donnée | Finalité | Base légale |
| --- | --- | --- |
| Email, nom (compte) | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
| Instantanés de page (structure uniquement — aucune valeur de formulaire ni donnée personnelle) | Fourniture du guidage IA en temps réel | Intérêt légitime |
| Sessions de guidage (guidances) | Fourniture du service et analytics pour les clients | Exécution du contrat |
| Compteurs de pages vues | Mesure d'utilisation et facturation | Exécution du contrat |

## 3. Cookies et stockage local

AdoptionLayer**n'utilise aucun cookie**. Le widget embarqué utilise uniquement le`localStorage`du navigateur pour maintenir l'état de la session de guidage en cours. Aucun cookie de pistage, aucun cookie publicitaire, aucun cookie analytique.

## 4. Sous-traitants

| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
| --- | --- | --- |
| Hetzner Online GmbH | Hébergement de l'infrastructure | Allemagne (UE) |
| Google Cloud (Vertex AI) | Inférence LLM (réponses IA) | France (Paris) |
| Stripe, Inc. | Traitement des paiements | États-Unis |

Pour les transferts hors UE, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des garanties équivalentes.

## 5. Durée de conservation

- **Données de compte :**conservées pendant la durée du compte, supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte.
- **Sessions de guidage et instantanés de page :**conservés 12 mois, puis automatiquement purgés.
- **Analytique des pages vues :**conservée sous forme agrégée pendant 24 mois.
- **Données de paiement :**conservées pendant la durée légalement requise (10 ans en France pour les obligations comptables).

## 6. Vos droits (RGPD Articles 15 à 22)

Vous disposez des droits suivants :

- **Accès**à vos données personnelles
- **Rectification**des données inexactes
- **Effacement**de vos données (« droit à l'oubli »)
- **Portabilité**de vos données vers un autre service
- **Limitation**du traitement dans certaines circonstances
- **Opposition**au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à[contact@balthazar.consulting](mailto:contact@balthazar.consulting). Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

## 7. Sécurité

Toutes les données sont transmises via HTTPS. Les données applicatives sont stockées sur l'infrastructure Hetzner en Allemagne. Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès, un chiffrement au repos et des audits de sécurité réguliers.

## 8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de données ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données :

**CNIL**— Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 [www.cnil.fr/fr](https://www.cnil.fr/fr)