Le bon conseil au bon endroit, dès que vos utilisateurs hésitent.
Déclenchez des conseils contextuels selon l'URL, le temps d'inactivité ou l'état du DOM à l'écran. Remplacez les formations oubliées et les popups intrusives par un guidage fluide, au cœur du workflow.
Une présence contextuelle continue. Sur vos outils internes comme sur vos SaaS métier.
Déployez vos conseils proactifs sur Salesforce, SAP, Workday, ServiceNow, Jira, ainsi que sur vos applications et portails développés en interne.
Les erreurs de saisie et l'inactivité coûtent un temps précieux à vos équipes.
Un collaborateur fait une erreur de saisie dans SAP, un commercial oublie un champ obligatoire dans Salesforce, ou un nouvel arrivant se retrouve face à un tableau de bord vide sans savoir par où commencer. Sans accompagnement au bon moment, les procédures métier complexes s'oublient vite.
Envoyer un e-mail de rappel ou planifier une énième session de formation n'évite pas les erreurs du quotidien. Un conseil contextuel discret déclenché au moment du geste guide l'utilisateur sans interrompre son élan.
L'erreur commise avant d'être évitée
Une règle métier oubliée entraîne des tickets rejetés, des allers-retours avec le support et des retards de validation.
L'hésitation face à l'écran vide
Devant un tableau de bord sans données ou un module non configuré, les collaborateurs hésitent et abandonnent faute d'une première action claire.
Le rejet mécanique des popups bloquantes
Les modales intrusives masquent le travail réel. Les utilisateurs les ferment immédiatement par réflexe sans même les lire.
Déclenchez l'aide uniquement quand elle est réellement nécessaire
Combinez des conditions d'activation chirurgicales pour intervenir au bon endroit et au bon moment, sans jamais saturer l'écran.
Déclencheurs par URL et chemin
Ciblez un écran spécifique, une sous-arborescence complète ou des paramètres d'URL précis. Le conseil est prêt dès que l'utilisateur y navigue.
Détection d'inactivité et temporisation
Déclenchez après un délai fixe ou dès qu'un utilisateur cesse d'interagir pendant quelques secondes, signalant une hésitation opérationnelle.
État du DOM et visibilité des éléments
Conditionnez l'affichage à la présence d'un bouton spécifique, d'un conteneur vide ou d'un message d'alerte dans le viewport, sans toucher au code applicatif.
« Un seul conseil par contexte. Zéro vol de focus. Aucun appel IA non sollicité. »
L'utilisateur garde le contrôle total de son écran. Le conseil propose des intentions immédiates et n'interroge le modèle de langage qu'en cas d'action délibérée.
Trois cas d'usage concrets en entreprise
De l'accueil d'un nouvel arrivant à la sécurisation des processus réglementaires les plus sensibles.
Onboarding sur tableau de bord vide
Proposez un parcours pas à pas dès qu'un collaborateur ou un client ouvre un espace de travail vierge. Éliminez l'hésitation de la page blanche.
Sécurisation de la saisie sur formulaire critique
Mettez en avant les formats attendus, les seuils d'approbation et les pièces jointes obligatoires sur les workflows administratifs ou financiers complexes.
Déploiement de nouvelles fonctionnalités et processus
Guidez les utilisateurs dans les interfaces mises à jour et les nouvelles procédures dès leur connexion, sans webinaires à rallonge.
Un moteur unique. Deux modes de déploiement.
Vos conseils proactifs s'exécutent partout où vos équipes travaillent, avec une gouvernance d'entreprise unifiée.
Sur vos outils internes & portails web métier
Intégrez une simple balise de script dans vos applications internes (React, Vue, Angular, Ruby on Rails). Configurez et déployez les conseils depuis votre tableau de bord sans redéployer votre code.
Sur vos SaaS tiers & logiciels d'entreprise
Déployez l'extension d'entreprise via votre MDM (Google Workspace, Intune) pour guider vos équipes sur Salesforce Lightning, SAP Fiori, Workday et ServiceNow sans toucher au code source.
Conçu pour la discrétion et la conformité d'entreprise
Pensé pour respecter la concentration des collaborateurs et satisfaire aux exigences européennes les plus strictes.
Zéro vol de focus
Le widget s'ouvre discrètement sans capturer le curseur clavier ni interrompre la saisie. L'utilisateur poursuit son travail sans être bloqué.
Zéro jeton IA non sollicité
L'affichage du conseil est 100 % local et déterministe. Aucun jeton LLM n'est consommé tant que l'utilisateur ne clique pas explicitement sur une intention ou ne pose pas de question.
Anonymisation locale PII & Hébergement UE
Les valeurs sensibles sont anonymisées directement dans le navigateur. L'inférence IA et l'infrastructure tournent exclusivement en France et en Allemagne.
Arbitrage anti-conflit
Le moteur garantit qu'un seul conseil s'ouvre par session de page, en privilégiant la règle d'URL la plus spécifique. Aucune popup concurrente ne se superpose.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la configuration, la discrétion et la gouvernance des conseils proactifs.
Comment les conseils proactifs évitent-ils de surcharger l'expérience utilisateur ?
Comment fonctionne l'arbitrage si plusieurs règles ciblent le même écran ?
L'affichage d'un conseil consomme-t-il des crédits ou interactions IA ?
Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur ferme un conseil proactif ?
Les conseils peuvent-ils cibler des conditions dynamiques comme un message d'erreur ?
Comment mesure-t-on la performance et l'adoption des conseils proactifs ?
Une plateforme d'adoption digitale complète
Les conseils proactifs complètent le guidage interactif à la demande, les analyses de friction et l'escalade vers le support.
Guidage interactif en direct
L'IA lit votre DOM en direct et guide l'utilisateur sans aucun guide préenregistré.
Analyses d'adoption
Transformez les questions posées en améliorations de processus et de logiciels.
Escalade intelligente
Transmettez les cas complexes à votre helpdesk ou chat avec l'historique d'écran complet.
Guidez vos équipes avant que les blocages ne s'installent.
Montrez-nous un écran complexe ou un formulaire métier critique dans vos outils et configurons un conseil proactif adapté.
Mise en place rapide · Sans engagement · 100 % hébergé dans l'UE