Un coup de pouce, au bon moment.
Déclenchez vos conseils selon des conditions simples : URL, élément visible ou temps passé sur la page. Le widget s'ouvre avec une suggestion utile.
Quand l'utilisateur demande de l'aide, il a déjà perdu du temps.
Un administrateur arrive sur un tableau de bord vide sans savoir par où commencer. Un prospect hésite devant les offres. Un utilisateur découvre une fonctionnalité sans en comprendre la valeur.
Ce ne sont pas toujours des problèmes de support. Souvent, une indication au bon moment suffit pour remettre l'utilisateur sur la bonne voie.
Déclencheurs conditionnels
Définissez des règles à partir de l'URL de la page, d'un délai fixe ou d'inactivité, et de sélecteurs visibles. Quand tous les déclencheurs configurés correspondent, l'assistant s'ouvre avec le bon message.
Messages contextuels
Utilisez ces conseils pour faciliter la prise en main, faire découvrir une fonctionnalité ou partager une astuce ciblée, sans ajouter une fenêtre modale de plus à votre application.
Déclencheurs légers
La règle la plus précise l'emporte et un seul conseil s'affiche par page. Des alertes signalent les chevauchements pour garder un comportement prévisible à mesure que votre bibliothèque grandit.
Des règles simples à mettre en place.
Prise en main d'un écran vide
Un nouvel administrateur arrive sur un tableau de bord vide ? Le widget s'ouvre et lui propose une configuration guidée en 60 secondes.
Aide sur la page de facturation
Un utilisateur hésite sur la page de facturation ? Proposez-lui un guidage qui explique les différences entre les offres ou lui indique où modifier son moyen de paiement.
Découverte de fonctionnalités
Une fonctionnalité est sortie la semaine dernière ? Proposez une introduction guidée quand les visiteurs arrivent sur sa page.
Explorez toute la plateforme.
Les conseils proactifs complètent le guidage, les enseignements et l'escalade.
Guidage intégré
L'IA lit votre interface en direct et accompagne les utilisateurs pas à pas avec une mise en évidence des éléments.
Enseignements actionnables
Les difficultés récurrentes deviennent des points de friction clairement identifiés et transmis à la bonne équipe.
Escalade intelligente
Les problèmes complexes sont transférés vers vos outils de support avec tout le contexte de la conversation et de l'interface.
N'attendez pas que vos utilisateurs demandent de l'aide.
Présentez-nous le parcours important et nous préparerons une démo personnalisée.