Guidez vos équipes dans l'ensemble de leurs outils SaaS

Déployez un assistant IA contextuel sur vos applications internes et vos logiciels SaaS tiers. Une seule extension, aucune documentation à maintenir, une adoption immédiate.

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Conforme au RGPD Pas de cookies Hébergée dans l'UE Aucune modification du code de l'application n'est nécessaire Fonctionne avec n'importe quelle application web

Le coût caché de la complexité logicielle

Vos équipes perdent un temps précieux à se familiariser avec des outils complexes. Le service d'assistance interne est surchargé et l'adoption stagne.

Tickets d'assistance récurrents

Les mêmes questions reviennent sans cesse. Vos experts passent leur temps à guider les utilisateurs au lieu de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Faible taux d'adoption des logiciels

Les formations sont vite oubliées. Vos investissements logiciels ne sont exploités qu'à une fraction de leur potentiel.

Perte de productivité

Chaque obstacle entraîne une interruption. Avec des centaines de collaborateurs, l'impact sur la productivité s'accumule rapidement.

Fonctionnement de l’extension Adoption Layer

Une IA qui comprend le contexte de chaque page et guide les utilisateurs en temps réel, directement dans l'interface.

01 Prise en compte du contexte

L'IA analyse l'écran actuel

L'extension analyse la structure des pages en temps réel. Elle identifie les boutons, les menus, les formulaires et les options de navigation disponibles sans accéder à des données sensibles.

  • Analyse en temps réel de la structure DOM
  • Comprend le contexte de navigation
  • Pas de captures d'écran, pas de données personnelles
02 Accompagnement étape par étape

Instructions contextuelles avec mise en évidence

Les utilisateurs posent leurs questions en langage naturel. L’IA répond par des instructions précises et met en évidence les éléments sur lesquels cliquer, directement dans l’interface.

  • Mise en évidence des éléments cliquables
  • Aide pour les formulaires complexes
03 Résolution en libre-service

Les utilisateurs résolvent eux-mêmes leurs problèmes

Fini les appels au service d'assistance ou les longs échanges par e-mail. Les utilisateurs apprennent par la pratique, gagnent en confiance et deviennent plus autonomes avec vos outils.

  • Résolution en temps réel, sans attente
  • Les utilisateurs apprennent et acquièrent de nouvelles compétences
  • Les experts peuvent ainsi se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée

Deux modes de déploiement, en fonction de votre configuration

Vous pouvez utiliser soit l’extension Chrome standard avec authentification de l’utilisateur, soit une extension dédiée pré-authentifiée déployée par le service informatique.

Configuration par l'administrateur – activation du lien

Extension standard

Le point de départ est une page d'activation créée par l'administrateur.

  • Génération sécurisée de liens pour l’organisation
  • Installation de l'extension Chrome en un clic
  • Accès immédiat à des espaces de travail configurés

Les utilisateurs commencent par la page d'activation générée par l'administrateur, puis installent et connectent l'extension.

Extension dédiée aux entreprises

Pré-authentifiée

Votre équipe informatique déploie une extension dédiée qui est déjà associée à votre organisation.

  • Déploiement automatique sur les terminaux via vos outils d'administration (GPO, Intune, MDM, etc.).
  • Aucune page de configuration ni aucune action de type « Se connecter » n'est requise de la part des utilisateurs.
  • Les conseils sont immédiatement disponibles sur les applications prises en charge.

Le service informatique se charge de configurer et de déployer l'extension. Les utilisateurs n'ont aucune intervention à effectuer.

Vous pouvez utiliser l’un ou l’autre de ces modes en fonction de votre politique informatique.

Sécurité et protection des données

Conçue pour les équipes informatiques et de sécurité. Les données sensibles ne quittent jamais le navigateur.

Serveurs européens, LLM hébergé en France

Vos données ne quittent jamais l'Union européenne. L'infrastructure et les modèles d'IA d'Adoption Layer fonctionnent exclusivement sur des serveurs européens, avec des garanties contractuelles.

  • Infrastructure d’Adoption Layer — Allemagne Serveurs d'applications hébergés en Allemagne (UE)
  • LLM via Vertex AI — Paris, France Point de terminaison Vertex AI « europe-west9 » (région de Paris)
  • Garanties contractuelles Accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD, aucun transfert de données en dehors de l'UE

Flux de données sécurisé

  1. 01 Navigateur Seule la structure de la page est collectée
  2. 02 Nettoyage local Masquage automatique des données à caractère personnel
  3. 03 Transmission cryptée HTTPS vers des serveurs européens
  4. 04 Réponse guidée Les conseils sont filtrés et présentés de manière prudente

Masquage automatique des données à caractère personnel

Adresses e-mail, numéros de téléphone, numéros de carte bancaire, numéros de sécurité sociale, numéros IBAN : tous ces éléments sont détectés et masqués avant leur transmission.

Protection des URL

Seul le chemin d'accès à la page est transmis. Les paramètres d'URL (jetons, sessions, codes OAuth) sont systématiquement supprimés.

Zones de masquage configurables

Depuis votre tableau de bord, marquez les zones sensibles de vos pages. Le contenu est masqué tout en conservant la structure à des fins d’accompagnement.

Filtrage des résultats par IA

Les réponses générées par l'IA sont filtrées côté serveur. Seuls les domaines autorisés sont conservés dans le texte des conseils.

Pourquoi les responsables informatiques choisissent-ils Adoption Layer ?

Un retour sur investissement immédiat sur l’ensemble de votre portefeuille d’applications, avec un coût de mise en œuvre minimal.

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01

Déploiement instantané

Pas de longue phase de projet ni de cartographie des flux de travail. L’extension est utile dès le premier jour et fonctionne avec toutes les applications web.

02

Indépendante de toute technologie

React, Angular, Vue, jQuery, applications héritées, SaaS : l’extension fonctionne sur n’importe quel framework et n’importe quelle application web.

03

Aucune documentation requise

L'IA comprend l'interface en temps réel. Plus besoin de créer, de mettre à jour et de gérer de volumineuses documentations. Ajoutez des documents uniquement là où ils apportent une valeur ajoutée.

Base de connaissances intégrée

Améliorez les réponses en ajoutant vos propres documents. L'IA associe le contexte à l'écran à votre base de connaissances interne.

Tableau de bord analytique

Identifiez les points de friction, les questions les plus fréquentes des utilisateurs et les taux de résolution. Des données réelles pour favoriser l'adoption.

Couverture totale

Une seule extension couvre toutes vos applications : outils internes, SaaS et systèmes existants.

Prêt à transformer l'adoption des logiciels ?

Définissez le périmètre de votre projet et nous mettrons en œuvre la solution avec vous, de A à Z.

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Assistance dédiée · Mise en place sur site · Retour sur investissement mesurable