Vos back-offices métier, enfin utilisables sans le collègue qui « sait ».
Des écrans denses, des boutons sans libellé explicite, des règles connues de trois personnes, une documentation datant de la v2 : vos applications internes font tourner l'entreprise, mais personne ne peut les utiliser sans aide. Adoption Layer lit l'écran en direct et guide chaque collaborateur, même sur un outil que vous n'avez jamais documenté.
Le savoir-faire est dans la tête de trois personnes, pas dans l'outil
Vos outils internes ont grandi avec l'entreprise, couche après couche. Chaque nouvel arrivant dépend d'un collègue senior pour chaque manipulation inhabituelle, et les erreurs opérationnelles coûtent des heures de rattrapage.
« Un gestionnaire doit clôturer un dossier dans le back-office : “Le bouton Clôturer est grisé, pourquoi ?” Adoption Layer lit l'écran, repère une modification restée en Brouillon dans l'onglet Historique, surligne la ligne concernée et indique l'action requise avant de pouvoir clôturer. »
Cas terrain observé
Une intégration en une seule ligne de script
Pas de projet d'intégration lourd : ajoutez une balise script et l'assistant est prêt à guider vos équipes sur vos applications maison.
Autonomie sans mobiliser les développeurs
Configurez les consignes métier depuis le dashboard Adoption Layer sans demander de ticket aux équipes de développement.
Un guidage adapté à vos outils sur mesure, sans réécrire le code
Lecture en direct de n'importe quel framework web
React, Vue, Angular, Rails, Django ou PHP legacy : une seule ligne de script suffit pour que l'IA comprenne vos formulaires et vos tableaux d'administration.
Procédures métier injectées sur l'écran
Vos règles de gestion complexes s'affichent sur le champ concerné, au moment précis où le collaborateur doit faire le choix.
Onboarding accéléré sur les outils maison
Les nouveaux membres de l'équipe deviennent opérationnels sur vos applications internes sans monopoliser les experts du métier.
Détection des impasses dans les back-offices
Identifiez les boutons qui créent des blocages, les écrans où les utilisateurs hésitent et les formulaires qui génèrent des erreurs.
Pourquoi les DAP classiques échouent sur vos outils internes
Les outils d'adoption traditionnels exigent des sélecteurs stables et des parcours enregistrés à la main. Sur des outils internes qui évoluent chaque sprint, la maintenance devient intenable. Adoption Layer lit le DOM en direct et s'adapte immédiatement aux changements de l'interface.
Configuration et confidentialité
Ajoutez une ligne de script à votre application (ou déployez l’extension Chrome via Intune ou Jamf si vous préférez ne pas modifier le code), ajoutez vos domaines internes à la liste blanche et définissez vos règles métier dans le tableau de bord. Les données de dossier, les identifiants, les montants et les coordonnées sont masqués dans le navigateur avant toute inférence. Pas de cookies, pas de captures d’écran.
Workflows internes couverts
- Traitement des dossiers et validation des étapes opérationnelles
- Gestion des exceptions, dérogations et modifications manuelles
- Administration des comptes, droits d'accès et paramètres clients
- Exports, rapports de réconciliation et clôtures d'activité
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Les nouvelles recrues acquièrent leur autonomie en quelques jours plutôt qu'en plusieurs semaines, le nombre d'erreurs de traitement des dossiers diminue et les connaissances métier ne quittent plus l'entreprise lors des départs. Votre équipe produit dispose d'indicateurs précis pour hiérarchiser les améliorations, sans avoir à repenser l'outil pour le rendre utilisable.
Les nouvelles recrues traitent les dossiers de manière autonome dès les premières semaines suivant le déploiement
Sécurité d'entreprise et confidentialité RGPD
Déployer sur un CRM, un ERP ou un SIRH exige une étanchéité totale. Les données sensibles sont masquées dans le navigateur avant toute analyse IA, et rien ne quitte l'Union européenne.
Masquage PII côté client
Salaires, IBANs, numéros de sécurité sociale, cartes bancaires et coordonnées sont remplacés par des jetons dans le navigateur, avant de quitter le poste.
Zéro capture d'écran
Aucune image de vos interfaces n'est jamais stockée. Seule la structure textuelle du DOM est transmise, jamais un rendu visuel.
Isolation d'exécution
CSS isolé et frontière d'erreur dédiée : une défaillance de l'assistant est contenue et signalée, sans jamais impacter l'application hôte.
Données jamais réutilisées
Aucun entraînement de modèle sur vos contextes. Vos données restent strictement cloisonnées par client et supprimables sur demande.
Foire aux questions
Des réponses claires sur les outils non documentés, les interfaces héritées, les scripts par rapport aux extensions, ainsi que la protection des données des dossiers.
Notre application ne dispose d’aucune documentation. Devons-nous tout rédiger avant de commencer ?
Cela fonctionne-t-il sur des interfaces anciennes ou non standard (tableaux HTML, iframes, frameworks développés en interne) ?
Script ou extension : lequel choisir ?
Les données contenues dans les dossiers en cours de traitement sont-elles protégées ?
Prêt à guider vos utilisateurs dans vos logiciels ?
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