Un CRM à jour, sans relancer vos commerciaux.
Des opportunités sans montant, des étapes inchangées depuis trois mois, des comptes en double : vos prévisions reposent sur des données que personne ne renseigne correctement. Adoption Layer guide chaque commercial dans Salesforce ou Dynamics au moment précis de la saisie, en lisant l'écran en direct.
Le CRM n'est pas mal conçu, il est mal renseigné
Vos commerciaux passent moins de 20 % de leur temps dans le CRM et le vivent comme une corvée. Résultat : des champs obligatoires contournés par des « NA », des étapes de pipeline jamais actualisées, des devis créés hors process. Chaque forecast se transforme en chasse aux données manquantes, et les RevOps passent leur vendredi à nettoyer des exports.
« Un commercial ouvre une opportunité Salesforce et demande : “Je dois passer en Négociation, qu'est-ce qui bloque ?” Adoption Layer lit la page, repère que le Montant pondéré est vide et la date de clôture dépassée, met les deux champs en surbrillance et rappelle la règle d'équipe : pas de passage en Négociation sans devis rattaché. »
Cas terrain observé
Aucun tour forcé à la connexion du commercial
Aucun tutoriel bloquant par-dessus Salesforce. L'assistant attend une vraie question et pointe le champ exact sur l'opportunité ouverte.
Résiste à chaque release Salesforce
Trois releases par an et des mises en page modifiées ne cassent rien : l'IA lit le DOM Lightning en direct au lieu de sélecteurs enregistrés il y a six mois.
Un guidage qui s'adapte à votre Salesforce, pas l'inverse
Lecture en direct de Lightning
Objets personnalisés, présentations par profil, composants conditionnels : l'IA interprète le DOM au moment de la question, y compris après une mise à jour Salesforce ou une modification par votre admin.
Règles de saisie rappelées au bon moment
Nommage des opportunités, champs obligatoires par étape, rôles de contact : vos règles RevOps apparaissent sur le bon champ, pas dans une page Confluence que personne n'ouvre.
Détection des frictions du pipeline
Identifiez les étapes où les commerciaux posent le plus de questions, les champs systématiquement contournés et les objets mal compris.
Escalade vers l'admin Salesforce avec contexte
Quand le problème vient d'une permission manquante ou d'une règle de validation, la demande part à votre admin ou RevOps avec l'écran, l'objet concerné et les étapes déjà tentées.
Pourquoi les parcours WalkMe cassent sur Salesforce
WalkMe, Lemon Learning et les tours guidés scriptés reposent sur des sélecteurs CSS figés dans le temps. Chaque release Salesforce, chaque mise en page modifiée par votre admin, chaque composant Lightning conditionnel les rend obsolètes, et quelqu'un doit les réenregistrer. Adoption Layer n'enregistre rien : il lit le DOM affiché au moment de la question et associe l'intention du commercial aux éléments réellement à l'écran.
Configuration et confidentialité
Déployez l'extension Chrome (Manifest V3) sur votre parc informatique via Intune, Jamf ou Google Workspace, ajoutez vos domaines Salesforce ou Dynamics à la liste blanche et connectez vos guides de vente. Aucune modification du CRM n'est nécessaire. Les noms des clients, les montants et les coordonnées sont masqués dans le navigateur avant toute inférence de l'IA. Pas de cookies, pas de captures d'écran.
Workflows CRM couverts
- Création et qualification d'opportunités (montant, étape, date de clôture, concurrents)
- Conversion de leads et déduplication de comptes et contacts
- Génération de devis et ajout de produits (CPQ)
- Mise à jour hebdomadaire du pipeline avant la revue de forecast
Ce que vous pouvez attendre
Un pipeline dont les montants et dates sont fiables, des revues axées sur le closing plutôt que sur les données manquantes, et une équipe RevOps libérée des nettoyages d'exports. Les nouveaux commerciaux sont autonomes dans le CRM dès leur première semaine.
Des données de pipeline plus claires, visibles dès la première révision des prévisions après le déploiement
Sécurité d'entreprise et confidentialité RGPD
Déployer sur un CRM, un ERP ou un SIRH exige une étanchéité totale. Les données sensibles sont masquées dans le navigateur avant toute analyse IA, et rien ne quitte l'Union européenne.
Masquage PII côté client
Salaires, IBANs, numéros de sécurité sociale, cartes bancaires et coordonnées sont remplacés par des jetons dans le navigateur, avant de quitter le poste.
Zéro capture d'écran
Aucune image de vos interfaces n'est jamais stockée. Seule la structure textuelle du DOM est transmise, jamais un rendu visuel.
Isolation d'exécution
CSS isolé et frontière d'erreur dédiée : une défaillance de l'assistant est contenue et signalée, sans jamais impacter l'application hôte.
Données jamais réutilisées
Aucun entraînement de modèle sur vos contextes. Vos données restent strictement cloisonnées par client et supprimables sur demande.
Foire aux questions
Des réponses claires sur la compatibilité avec Salesforce, la protection des données clients et le déploiement au sein de l’équipe commerciale.
Est-ce que cela fonctionne avec nos objets personnalisés et nos mises en page spécifiques à chaque profil ?
Que se passe-t-il lors des mises à jour de Salesforce (printemps, été, hiver) ?
Les données clients et les montants des transactions sont-ils transmis au modèle ?
Pouvons-nous cibler les instructions par équipe ou par profil ?
Prêt à guider vos utilisateurs dans vos logiciels ?
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